Chị LanánhàngtrênmạngTừgócnhìnngườitrongcuộgiải pháp sửa chữa đồ gia dụng， chủ một cửa hàng quần áo nhỏ ở quận 3， TP.HCM， bắt đầu bán hàng trên mạng cách đây hai năm. Ngày đầu tiên， chị đăng một bức ảnh chụp vội chiếc áo sơ mi trắng lên Facebook cá nhân. Không ngờ， đơn hàng đầu tiên đến chỉ sau 15 phút. Chị bảo: “Tôi chẳng biết gì về quảng cáo。chỉ nghĩ đơn giản là chia sẻ về bán hàng trên mạng cho bạn bè thấy”. Câu chuyện của chị Lan không phải cá biệt. Rất nhiều người bán hàng online thành công nhờ những bước đi rất đời thường như vậy.

Thực tế， chia sẻ về bán hàng trên mạng không chỉ là đăng bài bán sản phẩm. Nó là cả một quá trình xây dựng niềm tin. Anh Tuấn， một người bán đồ điện tử trên Shopee， kể lại: “Có lần tôi giao nhầm màu tai nghe cho khách. Tôi chủ động nhắn tin xin lỗi， gửi đổi lại và tặng thêm một chiếc ốp lưng. Từ đó。khách đó giới thiệu thêm cho tôi năm người bạn” Những chia sẻ về bán hàng trên mạng kiểu này – thật thà， có trách nhiệm – lại tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh hơn mọi chiến dịch quảng cáo.Nhưng không phải ai cũng suôn sẻ. Tôi từng chứng kiến một bạn trẻ mở shop quần áo online， đăng bài liên tục mỗi ngày nhưng không ai tương tác. Hỏi ra mới biết， bạn ấy chỉ copy nội dung từ nơi khác， ảnh thì mờ， giá thì không ghi rõ. Chia sẻ về bán hàng trên mạng mà thiếu đi sự chân thành và đầu tư nội dung thì gần như vô ích. Người mua ngày càng tinh ý。họ bỏ qua những bài đăng na ná nhau chỉ trong vài giây.Vậy làm thế nào để những chia sẻ về bán hàng trên mạng thực sự hiệu quả?Theo quan sát của tôi， những người bán hàng giỏi thường kể câu chuyện cá nhân gắn với sản phẩm. Họ không ngại nói về khó khăn。về lần giao hàng trễ， về cách họ xử lý. Một cô bạn bán mỹ phẩm hand-made ở Đà Nẵng thường livestream cảnh cô ấy tự đóng gói sản phẩm， kèm theo lời nhắn tay gửi khách. Những video dài 5-7 phút ấy thu hút hàng nghìn lượt xem mỗi tuần. Đơn giản vì nó chân thật.Cuối cùng， chia sẻ về bán hàng trên mạng không phải là kỹ thuật phức tạp. Nó bắt đầu từ việc bạn đối xử với khách như người quen。

nói về sản phẩm bằng trải nghiệm thật của mình， và kiên nhẫn xây dựng từng chút một. Như chị Lan vẫn nói: “Tôi không cần nghìn đơn mỗi ngày， chỉ cần mỗi khách mua xong còn muốn quay lại”. Cái đó mới là cốt lõi của bán hàng trên mạng bền vững.