Hôm 12/4ẻvềhọckỹnăngmềmGócnhìntừmộtbuổiworkshopngườchả cá ngày lễ， tại hội trường Đại học Bách Khoa TP.HCM， hơn 300 sinh viên ngồi kín ghế. Diễn giả – một cựu nhân sự cấp cao của Grab – mở đầu bằng câu hỏi: “Bao nhiêu bạn từng thấy CV ghi ‘kỹ năng mềm tốt’ nhưng khi phỏng vấn thì không dám nhìn thẳng vào mắt người đối diện”. Gần nửa khán phòng giơ tay. Đó là lý do tôi bắt đầu quan tâm đến việc chia sẻ về học kỹ năng mềm một cách thực chất， thay vì những lời khuyên chung chung.Chị Nguyễn Thu Hà， 28 tuổi， hiện là trưởng nhóm tuyển dụng tại một công ty fintech。kể lại trải nghiệm của chính mình. Năm 2020， chị nhận một ứng viên có điểm IELTS 8.0， thành thạo Python， nhưng trong buổi phỏng vấn nhóm， anh này liên tục ngắt lời đồng đội và không đưa ra được giải pháp khi có xung đột ý kiến. “Tôi đánh trượt dù chuyên môn rất mạnh. Kỹ năng mềm không phải là thứ trang trí – nó quyết định bạn có làm việc được với người khác hay không” chị Hà nói. Câu chuyện này khiến tôi nhớ đến một khảo sát nhỏ do nhóm tôi tự làm với 50 sinh viên năm cuối: 72% thừa nhận chưa từng tham gia lớp học kỹ năng mềm nào ngoài giờ， dù 90% cho rằng kỹ năng này quan trọng.Vậy chia sẻ về học kỹ năng mềm sao cho hiệu quả?Quan sát từ các buổi thực hành， tôi thấy những bạn tiến bộ nhanh thường không bắt đầu bằng lý thuyết. Họ chọn một tình huống cụ thể – ví dụ， thuyết trình 3 phút trước nhóm bạn thân， hoặc xử lý một cuộc tranh cãi nhỏ trong nhóm làm bài tập – rồi quay video lại。xem đi xem lại. Một bạn tên Minh， sinh viên năm ba， kể: “Mình từng run đến mức nói lắp trong buổi bảo vệ đề cương. Sau đó mình xin làm MC cho câu lạc bộ， mỗi tuần đứng trước 20 người. Ba tháng sau， mình không còn cảm giác tim đập nhanh nữa” Cách học này khác hẳn với việc ngồi nghe giảng về “kỹ năng giao tiếp” một cách trừu tượng.
Một điểm đáng lưu ý: nhiều người nhầm tưởng kỹ năng mềm chỉ là giao tiếp。thuyết trình. Thực tế， nó bao gồm cả tư duy phản biện， quản lý thời gian， và đặc biệt là khả năng nhận phản hồi. Trong một buổi chia sẻ về học kỹ năng mềm do CLB Doanh nhân trẻ tổ chức， diễn giả đưa ra bài tập: yêu cầu hai người lạ nhận xét về cách nói chuyện của nhau trong 2 phút， sau đó cả hai phải nói “cảm ơn” mà không giải thích. Kết quả: 8/10 cặp thấy khó chịu ban đầu， nhưng sau 5 phút， họ nhận ra phản hồi đó hữu ích hơn nhiều lời khen xã giao. Tôi cho rằng đây là cách chia sẻ về học kỹ năng mềm đáng thử: tạo môi trường an toàn để người học va chạm và sửa sai.Cuối cùng， đừng chờ đến khi đi làm mới học. Một nghiên cứu của ĐH Harvard chỉ ra rằng 85% thành công trong sự nghiệp đến từ kỹ năng mềm。
nhưng phần lớn sinh viên chỉ dành chưa đến 5 giờ mỗi tháng cho việc luyện tập có chủ đích. Con số đó khiến tôi tự nhìn lại: mỗi tuần， tôi dành 3 buổi tối để học code， nhưng chưa từng đặt lịch cho việc lắng nghe chủ động. Thay đổi bắt đầu từ những việc nhỏ – như hỏi lại đồng nghiệp “mình hiểu ý bạn đúng chưa” thay vì gật đầu cho qua. Chia sẻ về học kỹ năng mềm không cần hội thảo hoành tráng;đôi khi chỉ là một cuộc trò chuyện thẳng thắn với người xung quanh.
